L'usure normale (micro-rayures, légère patine, usure homogène des pneus dans les limites) n'est pas facturée à la restitution. L'usure anormale (rayures profondes, bosses, jantes éraflées, déchirures, taches, pneus sous 1,6 mm) l'est. Cette frontière détermine l'essentiel de votre facture.
Le principe
Le loueur ne peut facturer que ce qui dépasse un usage raisonnable. Le débat se joue donc sur la qualification de chaque trace : usure normale (à sa charge) ou anormale (à la vôtre).
Carrosserie
Une rayure superficielle dans le vernis se lustre et passe souvent en usure normale. Une rayure atteignant la tôle, un éclat ou une bosse sont facturés. La profondeur et l'étendue font la différence.
Jantes et pneus
Un frottement de jante est presque toujours facturé. Côté pneus, une usure homogène au-dessus de 1,6 mm est normale ; en dessous, ou si l'usure est irrégulière, c'est facturé.
Habitacle
Une patine homogène des sièges est tolérée. Brûlures, déchirures et taches incrustées sont, elles, facturées. Un nettoyage professionnel évite que de simples salissures soient confondues avec des dommages.
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